این سند، توافقنامه حقوقی الزامآور میان موسسه پژوهشی تزنویسه (که از این پس «موسسه» نامیده میشود) و کاربر/متقاضی خدمات (که از این پس «کاربر» یا «کارفرما» نامیده میشود) است. ثبتنام در سایت، ثبت درخواست یا پرداخت وجه، به منزله مطالعه کامل، درک و پذیرش بیقیدوشرط تمامی بندهای این سند و سایر سیاستهای موسسه است.
۱. تعاریف
- موسسه: پلتفرم پژوهشی تزنویسه و تمامی زیرمجموعهها، کارکنان، پژوهشگران همکار و نمایندگان آن.
- کاربر / کارفرما: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات موسسه استفاده میکند یا سفارشی را ثبت مینماید.
- خدمات / محصول: هرگونه خروجی پژوهشی، آموزشی، تحلیلی یا ویرایشی که توسط موسسه تولید و تحویل میشود؛ از جمله مدلهای مرجع پژوهشی، تحلیل آماری، طراحی روششناسی، ویرایش، ترجمه تخصصی و مشاوره علمی.
- قرارداد: توافق الزامآوری که با ثبت درخواست و پرداخت وجه میان موسسه و کاربر منعقد میگردد.
- حساب امانی (Escrow): سازوکار نگهداری وجه پرداختی کاربر تا زمان تأیید نهایی پروژه یا اتمام بازه بازنگری.
۲. ماهیت خدمات
خدمات موسسه بهصورت محصولات پژوهشی سفارشی، آموزشی و مرجع ارائه میشود. این خروجیها بهمنظور کمک به یادگیری، الگوبرداری روششناختی، درک عمیقتر موضوعات پژوهشی و ارتقای مهارت علمی کاربر طراحی میگردند و جایگزین تلاش پژوهشی شخصی کاربر نیستند.
۳. ثبت درخواست و انعقاد قرارداد
- ثبت درخواست، تأیید پیشفاکتور و پرداخت وجه از سوی کاربر، بهمنزله انعقاد قرارداد رسمی است.
- وجوه پرداختی تا زمان تأیید نهایی کاربر یا انقضای دوره بازنگری، در حساب امانی موسسه نگهداری میشود.
- پس از تأیید نهایی یا انقضای دوره بازنگری، وجه به پژوهشگر همکار آزاد میگردد.
۴. تعهدات کاربر
- ارائه اطلاعات صحیح، دقیق و کامل در زمان ثبت درخواست.
- پاسخگویی بهموقع به استعلامات و درخواستهای پژوهشگر در طول اجرای پروژه.
- استفاده از خروجی صرفاً در چارچوب «سیاست استفاده منصفانه» موسسه.
- حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری خود؛ موسسه در قبال سوءاستفاده ناشی از افشای رمز عبور توسط کاربر مسئولیتی ندارد.
۵. تعهدات موسسه
- اجرای پروژه توسط متخصص حوزه مرتبط با موضوع.
- پایبندی به زمانبندی توافقشده در قرارداد.
- تضمین کیفیت علمی متناسب با استانداردهای آکادمیک بینالمللی.
- محافظت از اطلاعات و دادههای کاربر طبق «سیاست حریم خصوصی».
۶. مالکیت فکری و حق نشر
- کلیه حقوق مالکیت فکری مدلهای پژوهشی تولیدشده، تا پیش از تسویه نهایی، در مالکیت موسسه است.
- پس از پرداخت کامل وجه، یک مجوز محدود، شخصی، غیرانحصاری و غیرقابلانتقال به کاربر اعطا میشود که صرفاً برای مقاصد مطالعه، یادگیری و مرجع علمی قابل استفاده است.
- بازنشر، فروش مجدد، انتشار عمومی یا توزیع محتوا در شبکهها و وبسایتهای ثالث، اکیداً ممنوع و قابل پیگرد قانونی است.
۷. سلب مسئولیت و محدودیت تعهدات
- خدمات و خروجیها بر مبنای «همانگونه که هست» (As Is) ارائه میشوند.
- موسسه هیچگونه تضمینی نسبت به دستیابی کاربر به نمره خاص، پذیرش مقاله در ژورنال مشخص، یا تأیید کمیته داوری ارائه نمیدهد.
- حداکثر مسئولیت مالی موسسه در هر اختلاف، محدود به مبلغ پرداختی همان سفارش خواهد بود.
- موسسه در قبال خسارات غیرمستقیم، تبعی، اعتباری یا فرصتهای ازدسترفته (مانند رد پایاننامه، تأخیر در فارغالتحصیلی یا پیامدهای شغلی) مسئولیتی ندارد.
۸. لینکها و خدمات شخص ثالث
سایت موسسه ممکن است حاوی لینک به سایتها، ابزارها یا درگاههای شخص ثالث باشد. موسسه هیچ مسئولیتی در قبال محتوا، سیاست حریم خصوصی یا امنیت تراکنشهای این سرویسها ندارد.
۹. خاتمه قرارداد
موسسه حق دارد در صورت نقض هر یک از سیاستهای خود توسط کاربر، حساب وی را مسدود، خدمات را قطع و در صورت لزوم پیگیری حقوقی نماید.
۱۰. تغییرات در شرایط و قوانین
موسسه حق تغییر، اصلاح یا بهروزرسانی این سند را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. ادامه استفاده کاربر از خدمات پس از تغییرات، بهمنزله پذیرش نسخه جدید است.
۱۱. حل اختلاف و قانون حاکم
هرگونه اختلاف میان طرفین، ابتدا از طریق مذاکره و میانجیگری داخلی موسسه پیگیری میشود. در صورت عدم حصول توافق، موضوع طبق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران و در مراجع صالح قضایی همان حوزه قابل پیگیری خواهد بود.